Bestellvorgang
Um die Versorgung zuverlässig sicherzustellen, arbeiten wir mit mehreren Versandmöglichkeiten. Jede Bestellung wird vollständig über einen Partner abgewickelt – entweder über das Merlin Apotheke Logistikzentrum oder direkt über Vitaflo.
Für unsere Kunden aus Apotheken
Für Bestellungen wenden Apotheken und Patienten sich bitte per Telefon, E-Mail oder Fax an unseren Kundenservice oder bestellen bequem online über den Webshop:
T +49 (0) 6172 253 23 40
F +49 (0) 6171 931 49 67
E info@vitaflo.de
Lieferung und Rechnungsstellung erfolgen durch Vitaflo Deutschland GmbH.
Für unsere Patientinnen und Patienten
Um die Versorgungssicherheit unserer Produkte langfristig zu gewährleisten, optimieren wir aktuell unsere Lieferstruktur. Die Apotheke vor Ort ist ein wichtiger Bestandteil für eine stabile Patientenversorgung. Für eine schnelle Versorgung mit einem direkten Ansprechpartner vor Ort empfehlen wir die Einlösung Ihres Rezeptes direkt über Ihre lokale Apotheke. Sollten Sie Ihre Bestellung doch über den Vitaflo Shop tätigen, schicken Sie das Original-Rezept bitte an folgende Adresse:
Merlin Apotheke am Hochhaus
Mittelstraße 111
53757 Sankt Augustin
Bei Rezeptversand an die Merlin Apotheke erfolgen Lieferung und Rechnungsstellung durch das Merlin Apotheke Logistikzentrum.
Verfügbarkeit der Produkte
Merlin und Vitaflo sind bestrebt immer alle Waren in ausreichender Menge auf Lager zu haben. Dennoch kann es hin und wieder aufgrund zahlreicher Bestellungen zu unerwarteten Engpässen kommen. Ihre Bestellung ist weiterhin vermerkt und Sie bekommen Ihre Nachlieferung schnellstmöglich zugesandt. Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld.